Costco Employees - Big Box Store Εμπειρία εργασίας — 2021

Φωτογραφία: Gene J. Puskar / AP Photo. Μπορεί να ακούγεται γελοίο, αλλά όταν μου πρόσφεραν τη δουλειά των ονείρων μου στο Janedarin, ένα μέρος μου ήταν λυπηρό που έπρεπε να αφήσω τη συναυλία μου στο Costco Wholesale. Η δουλειά για το κατάστημα με μεγάλο κουτί δεν ήταν σίγουρα στα μακροχρόνια σχέδια καριέρας μου, ή γιατί μετακόμισα στη Νέα Υόρκη, αλλά τους μήνες που πέρασα δουλεύοντας εκεί, έμαθα ένα παρτίδα . Άρχισα ακόμη και να το λατρεύω. Όταν υπέβαλα αίτηση για εργασία μερικής απασχόλησης στον ιστότοπο Costco, δεν το σκέφτηκα πολύ. Είχα μείνει εκτός εργασίας για περισσότερο από ένα μήνα και οι επιταγές ανεργίας και τα άρθρα μου δεν ήταν αρκετά για να πληρώσω το ενοίκιο του Μανχάταν, πόσο μάλλον τα άλλα έξοδα διαμονής μου. Το κατάστημα ήταν μόλις λίγα τετράγωνα από το στούντιο μου, οπότε σκέφτηκα ότι η εργασία εκεί με μερική απασχόληση θα ήταν ένας εύκολος τρόπος για να κερδίσω επιπλέον χρήματα, ενώ συνέχισα την αναζήτηση για εργασία πλήρους απασχόλησης στον τομέα μου. Επιπλέον, διάβασα στο Διαδίκτυο ότι η Costco προσφέρει παροχές, συμπεριλαμβανομένης της υγειονομικής περίθαλψης και 401 (k), τόσο για τους εργαζόμενους πλήρους όσο και για μερικής απασχόλησης. Οι ελεύθερες θέσεις μου δεν ήρθαν με καμία κάλυψη υγειονομικής περίθαλψης.ΔιαφήμισηΛίγο καιρό μετά τη συμπλήρωση της ηλεκτρονικής αίτησης, παρακολούθησα μια διαδικασία ομαδικής συνέντευξης για δουλειά ως «συνεργάτης front-end». Μέχρι το τέλος της συνέντευξης, που πήρε ένα πλήρες απόγευμα, θα είχα αποδεχτεί τη θέση. Ήμουν επίσημα υπάλληλος της Costco - παρόλο που δεν κατάλαβα τι εννοούσε. Ποτέ δεν είχα περπατήσει στο κατάστημα του East Harlem πριν από τη συνέντευξη και δεν είχα ιδέα πώς ήταν πραγματικά ένα κλαμπ αποθήκης. Κατά τη διάρκεια της πρώτης μου βάρδιας, ήμουν συγκλονισμένος σε πολλά επίπεδα. Ως η μόνη τοποθεσία Costco στο Μανχάταν, το κατάστημα είδε έναν τόνο κυκλοφορίας - οι άνθρωποι πήραν ταξί από όλο το νησί για να ψωνίσουν εκεί. Η πρωταρχική μου ευθύνη ήταν να ξεφορτώσω και να φορτώσω ξανά τα καροτσάκια των ταμειακών μηχανών - και έπρεπε να είσαι γρήγορα

. Αλλά αν ήσασταν πολύ γρήγορος ή αν ένας πελάτης δεν του άρεσε ο τρόπος με τον οποίο φορτώσατε πράγματα στο καλάθι του, θα το ακούγατε. Και το έκανα, πολλές φορές. Εδώ είναι μερικά από τα πράγματα που έμαθα ενώ εργαζόμουν - και κάνοντας λάθη - στο Μανχάταν Costco.

1. Οι άνθρωποι υποθέτουν ότι οι λιανικοί υπάλληλοι απλά «ψάχνουν κάτι καλύτερο». Την πρώτη μου μέρα στη δουλειά, ένας πελάτης με ρώτησε ποια ήταν τα μακροπρόθεσμα σχέδιά μου, εκτός από την εργασία στο Costco. Ήμουν σοκαρισμένος - και ήμουν σχεδόν θετικός, μου ζήτησε μόνο την ερώτηση γιατί ήμουν λευκή. Αναρωτήθηκα αν άλλοι υπάλληλοι τέθηκαν σε αυτές τις ερωτήσεις και πώς τους απάντησαν. Πολλοί από αυτούς ήταν χαρούμενοι που εργάζονταν εκεί - ήμουν κι εγώ - και κανείς δεν αξίζει να αμφισβητείται συνεχώς το επάγγελμά του ή να έχουν οι άνθρωποι να ενεργούν όπως η δουλειά τους δεν είναι αρκετά καλή. Ναι, μερικοί άνθρωποι παίρνουν δουλειά σε καταστήματα μεγάλων κουτιών ως εποχιακοί υπάλληλοι ή για να κερδίσουν χρήματα πάνω από την «πραγματική» δουλειά τους. (Στην ουσία, αυτό έκανα - η Costco ήταν η δουλειά μου στο πλάι, παρόλο που πέρασα περισσότερες ώρες εκεί από ό, τι έκανα ανεξάρτητη γραφή.) Αλλά πολλοί άλλοι άνθρωποι μένουν σε μέρη όπως το Costco για χρόνια, ή ακόμα και δεκαετίες, και τους οι εργασίες δεν είναι λιγότερο πραγματικές ή σημαντικές. Ένας διευθυντής που ξέρω ξεκίνησε στο Costco ως καλοκαιρινή δουλειά και κατέληξε να εργάζεται εκεί για χρόνια και να ανεβαίνει στις τάξεις. Ο τύπος εργασίας που σας κάνει ευτυχισμένους είναι διαφορετικός για όλους. Κανένας δεν είναι λιγότερο «καλός» από τους άλλους. Μερικές φορές, ένιωθα ότι ήμουν μέρος του προβλήματος. Έκανα φίλους με πολλούς από τους συναδέλφους μου, αλλά πολλοί από αυτούς ήταν σημαντικά νεότεροι από εμένα, αφού είχαν αρχίσει να εργάζονται εκεί ως έφηβοι και δεν πήγαιναν στο κολέγιο. Ήμουν αποφασισμένος να τους κάνω να πιστεύουν ότι δεν «έψαχνα κάτι καλύτερο». Όταν έφυγα από τη δουλειά λίγους μήνες μετά την έναρξη, ένιωσα ένοχος, όπως αποδεικνύω ότι η ιδέα είναι αλήθεια. Προσπάθησα να μην αναφέρω το ιστορικό μου σε κανέναν στο κατάστημα εκτός της συνέντευξης, γιατί πραγματικά δεν ήταν σχετικό. Κάποτε, όμως, θα προσπαθούσα να κάνω μια μικρή συνομιλία με έναν πελάτη συγχαίροντάς τους στην τσάντα Goyard τους ή σημειώνοντας ότι είχα τις ίδιες κολάν Athleta που φορούσαν. Ανησυχώ ότι συνομιλίες σαν αυτές θα με αποξενώσουν από τους συναδέλφους μου. Στο τέλος, ωστόσο, κάθε απόσταση που ένιωσα από τους συναδέλφους μου προήλθε περισσότερο από τη ντροπή (και την ηλικία μου), όχι από τις μακροχρόνιες φιλοδοξίες μας σταδιοδρομίας.Διαφήμιση 2. Η σωματική εργασία έχει τα οφέλη της. Μου άρεσε η σωματική εργασία της εργασίας στο Costco. Έχασα περίπου 10 κιλά ενώ εργαζόμουν εκεί, παρά το φαγητό του χοτ ντογκ 1,50 $ του δικαστηρίου τροφίμων τουλάχιστον μία φορά την εβδομάδα. Η ανύψωση πραγμάτων είναι σκληρή δουλειά - και έτσι ισχύει για μια ολόκληρη μέρα αν είστε συνηθισμένοι σε έναν καθιστικό τρόπο ζωής. Διαπίστωσα ότι η δουλειά σε μια πιο ενεργή δουλειά ήταν η ανακούφιση από το άγχος και μια καλή αντιστάθμιση με τον χρόνο που περνούσα για ένα φορητό υπολογιστή όταν δεν ήμουν εκεί. Ωστόσο, η φυσική πτυχή της δουλειάς με ξεχώρισε από τους συναδέλφους μου. Κατά τη διάρκεια της ομαδικής συνέντευξης, μερικές από τις νέες προσλήψεις συζήτησαν την προηγούμενη εμπειρία τους. Πολλοί από αυτούς προέρχονταν από θέσεις εργασίας σε παρόμοια καταστήματα. Η ανταλλαγή γραφείου (και η εργασία από το σπίτι) για δουλειά λιανικής ήταν μια μεγάλη αλλαγή για μένα. Κάθε φορά που ρωτούσα τους συναδέλφους στην αίθουσα διακοπών εάν τα πόδια τους τους σκότωναν, συνήθως έλεγαν όχι, επειδή ήταν πιο συνηθισμένοι σε μη καθιστικές εργασίες. Έκανα επίσης περιστασιακή στάση του παιδιού στην αίθουσα διακοπών για να ανακουφίσω τον πόνο στην πλάτη, ο οποίος δεν ήταν ο καλύτερος τρόπος για να κάνω φίλους. 3. Οι υπάλληλοι δεν είναι πόρτες - και αυτό για το οποίο παραπονιέσαι πιθανώς δεν είναι δικό τους λάθος. Υπάρχει μια σχολή σκέψης ότι θα είστε καλύτεροι στους υπαλλήλους λιανικής και θα έχετε καλύτερη συμβουλή σε εστιατόρια εάν έχετε εργαστεί ως πωλητής ή σερβιτόρος. Και αφού είδα πολλές τρομερές αλληλεπιδράσεις πελατών με ταμίες, τείνω να συμφωνήσω. Ειδικότερα, στο Costco, οι εργαζόμενοι πρέπει να είναι αυστηροί όσον αφορά την επιβεβαίωση των αναγνωριστικών των μελών, καθώς οι τιμές τους βασίζονται σε ένα μοντέλο συνδρομής επί πληρωμή. Αυτό συχνά οδήγησε τους πελάτες να ρίχνουν ταιριάζει, να κλέβουν τους υπαλλήλους και να εγκαταλείπουν τεράστια καροτσάκια γεμάτα με εκατοντάδες δολάρια εμπορευμάτων. Ένας πελάτης με χαστούκισε πραγματικά κατά τη διάρκεια ενός επιχειρήματος σχετικά με την ιδιότητα μέλους που χρησιμοποιούσε. Επίσης εξαιρετικά απογοητευτικό: όταν οι πελάτες θα χτυπούσαν τους υπαλλήλους. Η Costco είναι γνωστή για την αστρική εξυπηρέτηση πελατών της, οπότε δεν μπορούσαμε να κάνουμε πολλά για να υπερασπιστούμε τον εαυτό μας. Υπήρχε ένας άντρας που είδα να λέει σε έναν ταμία ότι ήταν «κοίταξε» - ήταν σαφώς άβολα, αλλά ανίσχυρη στην κατάσταση. Με παρόμοιο τρόπο, πολλοί πελάτες με ρώτησαν, όπως και άλλοι υπάλληλοι, κάθε είδους αγενείς ερωτήσεις, συμπεριλαμβανομένης της επιθυμίας να μάθω πόσο κάναμε. Άκουσα ένα άτομο να ρωτάει έναν υπάλληλο αν είχε τελειώσει το γυμνάσιο. Ερωτήσεις όπως αυτές τροφοδότησαν την ιδέα ότι η δουλειά στο λιανικό εμπόριο ή σε ένα κατάστημα με μεγάλο κουτί δεν είναι κατά κάποιο τρόπο μια «πραγματική» δουλειά - και είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να σκοτώσει το ηθικό. Το επίπεδο εκπαίδευσης κάποιου δεν επηρεάζει την απόδοση της εργασίας του. Σίγουρα δεν ανήκει στην επιχείρησή σας, ούτε οι βαθμοί αμοιβών των υπαλλήλων. Εν ολίγοις: Ο πελάτης δεν είναι πάντα σωστός. Ναι, θα είστε πιο ευσυνείδητοι στους λιανοπωλητές αν γνωρίζετε τη δυστυχία τους - αλλά αν δεν το κάνετε, θα πρέπει να τους αντιμετωπίζετε με κοινή ευπρέπεια.Διαφήμιση
4. Ακόμα και στη Νέα Υόρκη, οι άνθρωποι αγαπούν τις προσφορές μεγάλου κουτιού. Ακόμα και η Costco αρκούδα.

Όλα είναι μεγαλύτερα στο Costco, συμπεριλαμβανομένης αυτής της αρκούδας 7 '9' (η οποία είναι οκτώ ίντσες ψηλότερη από τη Shaq). pic.twitter.com/z5RyWDzZ5U

- Rick Yuzzi (@RickYuzzi) 1 Δεκεμβρίου 2015

Όταν ξεκίνησα στο Costco, με εξέπληξε η κίνηση των ποδιών - και οι αγορές - στην τοποθεσία του Μανχάταν. Τα διαμερίσματα της Νέας Υόρκης είναι πασίγνωστα μικροσκοπικά, αλλά κατά κάποιον τρόπο είδα ακόμα περισσότερα από ένα άτομα να αγοράζουν το θρυλική αρκούδα Costco . Πώς το έβαλαν σε ταξί; Πού το έβαλαν στο διαμέρισμά τους; Η Costco bear είναι επίσης ο αγαπημένος συνεργάτης μου. Έχει πάντα ένα χαμόγελο στο πρόσωπό του και φέρνει χαρά σε εκατοντάδες πελάτες που παίρνουν selfie. Rock on, Costco bear. Δεν ήταν μόνο η αρκούδα που αγόραζαν οι New Yorkers στο Costco. Εμφανίστηκαν με σειρά για να αγοράσουν εμφιαλωμένο νερό, γιγάντια κουτιά Doritos και άλλα κωμικά μεγάλα κουτιά. Την ημέρα πριν από την Ημέρα των Ευχαριστιών, το αρτοποιείο του καταστήματος καθαρίστηκε εντελώς - κάθε τελευταία πίτα κολοκύθας (και κάθε άλλος τύπος πίτας) και ένα κουτί μπισκότων είχε φύγει. Η εμπειρία μου στο Costco δεν είναι αντιπροσωπευτική όλων των εργαζομένων σε καταστήματα μεγάλων κουτιών, αλλά άνοιξε τα μάτια μου για το πώς είναι να εργάζομαι με πλήρες ωράριο σε ένα κατάστημα αποθήκης. Οι περισσότεροι άνθρωποι θα μπορούσαν να ξανασκεφτούν τον τρόπο με τον οποίο αντιμετωπίζουν αυτούς τους υπαλλήλους, γιατί για πολλούς Αμερικανούς, αυτή είναι η πραγματική δουλειά τους, και δεν υπάρχει τίποτα λάθος με αυτό. Και για μένα; Αν κάτι έπρεπε να συμβεί και έχανα ξαφνικά τη δουλειά των ονείρων μου σήμερα, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι θα ήμουν εκεί πίσω σε ένα λεπτό της Νέας Υόρκης. Πρόσθετη ανάγνωση:
10 εύκολα βήματα για να αναβαθμίσετε το βιογραφικό σας
10 Πραγματικά φρικτές ιστορίες του ρομαντικού γραφείου που πήγαν λάθος
Πώς να είναι σε θέση να βρει δουλειά, δεν έχει σημασία τι