Γιατί η Sephora απαγορεύει τις επιστροφές προϊόντων ομορφιάς — 2021

Οι πολιτικές επιστροφής είναι για τους οπαδούς της ομορφιάς τι είναι η ασφάλιση αυτοκινήτου σε έναν παρορμητή αδρεναλίνης με ένα Chevy Camaro: ένα πραγματικά πολύτιμο δίχτυ ασφαλείας. Αυτή η νέα χημική φλούδα έκανε το πρόσωπό σας να ξεσπάσει στις κυψέλες; Πάρτε αυτό το σκατά (και ίσως πάρτε κάποια κορτιζόνη). Το κόκκινο κραγιόν που αγαπήσατε τόσο πολύ στο κατάστημα φαίνεται πορτοκαλί σε κάθε άλλο φωτισμό; Ήρθε η ώρα για ανταλλαγή. Δεδομένου ότι η επιλογή μιας κρέμας ματιών είναι διαφορετική από το να δοκιμάζετε ένα ζευγάρι τζιν, τα περισσότερα καταστήματα ομορφιάς προσφέρουν δωρεάν δείγματα - και έχουν μια αρκετά λογική πολιτική επιστροφής εάν εξακολουθείτε να μην είστε ικανοποιημένοι. Με το Sephora, μπορείτε να κάνετε επιστροφές σε οποιοδήποτε προϊόν, χωρίς να κάνετε ερωτήσεις, εντός 60 ημερών με απόδειξη (ή ανταλλαγή για πίστωση στο κατάστημα χωρίς μία) ... σε λογικα πλαισια . Με τον ίδιο τρόπο που ορισμένες πολιτείες διατηρούν βαθμολογία για τις παραβιάσεις οδήγησης και, στη συνέχεια, εάν επιτεθείτε πάρα πολλές προειδοποιήσεις εναντίον σας - περιορίστε την άδειά σας, Το Sephora έχει παρόμοιο σύστημα στη θέση.ΔιαφήμισηΟπως και Racked

αναφορές, ο λιανοπωλητής είναι ένα από τα πολλά που χρησιμοποιεί Η λιανική εξίσωση (TRE) για να παρακολουθείτε τα ιστορικά αγορών των πελατών, το ποσό των εμπορευμάτων που επιστρέφουν και πόσο συχνά το κάνουν. Εάν επιστρέψετε περισσότερα από όσα ξοδεύετε - αν αγοράζει επανειλημμένα πολλές αποχρώσεις μακιγιάζ όταν σκοπεύετε να διατηρήσετε μόνο μία (όπως μία Reddit χρήστης ανέφεραν) ή φέρνοντας προϊόντα που πωλήσατε σε άλλο κατάστημα - η Sephora θα μπορούσε τότε να επιλέξει να περιορίσει αυτό το προνόμιο. (Για πόσο καιρό θα παραμείνει αυτή η αναμονή, η εταιρεία αρνήθηκε να σχολιάσει.) «Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να ικανοποιήσουμε τις επιστροφές, αλλά ένα μικρό μέρος των πελατών εκμεταλλεύεται την πολιτική μας, σε πολλές περιπτώσεις επιστρέφοντας περισσότερα από δύο φορές περισσότερα εμπορεύματα καθώς αγοράζουν », ανέφερε ένας εκπρόσωπος της Sephora σε δήλωση. Αυτό περιορίζει την επιλογή προϊόντων και επηρεάζει άδικα άλλους πελάτες. Όταν εντοπίζουμε υπερβολικά μοτίβα επιστροφής, ειδοποιούμε αυτούς τους πελάτες ότι ενδέχεται να περιορίσουμε τις μελλοντικές επιστροφές ή ανταλλαγές εάν δεν παρέχεται απόδειξη αγοράς. ' Συχνές αγορές Sephora στο Διαδίκτυο εκφράζουν την απογοήτευσή τους, αλλά εδώ είναι το πράγμα: Η απάτη επιστροφής είναι μια πολύ πραγματικό πράγμα - αυτό που μόνο το 2017 αντιπροσώπευε 15 δισεκατομμύρια δολάρια σε απώλειες (!) σε όλες τις εταιρείες λιανικής, σύμφωνα με έρευνα της National Retail Federation. (Λάβετε υπόψη ότι, σε αντίθεση με μια μπλούζα ή μια τηλεόραση, τα καταστήματα ομορφιάς πρέπει να πετάξουν τυχόν ανοιχτά αντικείμενα που έχουν επιστραφεί.) Δεδομένου αυτού του αριθμού, η πρόθεση του συστήματος είναι να προστατεύσει την εταιρεία ... δεν

τιμωρήσει τους λάτρεις της ομορφιάς για τη λήψη της λανθασμένης κρέμας προσώπου. Διαβάστε αυτές τις ιστορίες στη συνέχεια:
Η SZA δούλευε στο Sephora προτού ήταν διάσημη - και αυτό έμαθε
Η Sephora μόλις κυκλοφόρησε το δικό της Reddit - και δεν μπορούμε να σταματήσουμε να διαβάζουμε αυτά τα θέματα
Ένας οδηγός της Germaphobe για τη δοκιμή δειγμάτων μακιγιάζ